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Que faire en cas de fuite d'eau ?
Les trois gestes à faire dans les cinq premières minutes, avant même de nous appeler.
Une fuite d'eau, même petite, peut vite faire beaucoup de dégâts. Voici les trois gestes à faire immédiatement pour limiter les dommages pendant que nous nous mettons en route.
1. Coupez l'eau au robinet d'arrêt général. Il se trouve généralement sous l'évier, dans un placard technique, ou à l'entrée du compteur. Si vous ne le trouvez pas, coupez directement au compteur, à l'extérieur du logement ou dans la cave.
2. Coupez l'électricité dans la zone concernée si l'eau s'approche d'une prise, d'un luminaire ou d'un appareil électrique. Allez au tableau et baissez le disjoncteur de la pièce en question, pas besoin de tout couper, juste la zone à risque.
3. Épongez et photographiez. Ralentissez l'inondation avec des serpillières, et prenez quelques photos pour votre assurance et pour nous. Ça nous permet d'arriver avec le bon matériel.
Et ensuite, appelez-nous. Nous venons, nous identifions l'origine de la fuite, et nous la réparons. Pour une fuite visible et accessible, comptez 110 € de dépannage tarif fixe. Pour une recherche plus complexe (fuite encastrée, canalisation sous carrelage), nous vous donnons un prix avant de démarrer.