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Réagir en cas de fuite : le guide complet
Fuite visible, fuite cachée, dégât des eaux : que faire et surtout, comment éviter que ça recommence.
Une fuite, ça arrive à tout le monde. Ce qui fait la différence, c'est la rapidité de réaction et la qualité de la réparation. Voici notre guide complet.
Fuite visible et accessible. Le plus simple. Coupez l'eau au plus près (robinet sous l'évier, vanne de la machine à laver, etc.), épongez, et appelez-nous. Neuf fois sur dix, on répare en une heure.
Fuite cachée derrière un mur ou sous un sol. Vous voyez une tache d'humidité qui grandit, une peinture qui cloque, un carrelage qui se décolle. Là, il faut une recherche de fuite. Nous utilisons des méthodes non destructives (détection acoustique, caméra thermique) avant de casser quoi que ce soit.
Fuite chez le voisin qui vient chez vous (ou l'inverse). Déclarez l'incident à votre assurance habitation dans les 5 jours. Un constat amiable dégât des eaux doit être rempli entre les deux parties. Nous pouvons vous aider à documenter l'origine de la fuite.
Prévention. Faites entretenir votre ballon d'eau chaude tous les 2 ans, vérifiez l'état de vos flexibles de machine à laver et de lavabo tous les 5 ans, et changez-les dès qu'ils présentent des traces de rouille ou des fissures. C'est 20 € de matériel qui peut vous éviter 2 000 € de dégâts.